Programa Comunitario de Formación en Servicio al Cliente
Programa comunitario de 4 a 8 semanas en las instalaciones de la Junta Comunal de San Felipe en donde los estudiantes, supervisados por FISA diseñarán e impartirán talleres prácticos sobre atención al cliente, comunicación efectiva, manejo de quejas, trato al turista y presentación personal.
Horas
120 horas.
Impacto
Residentes con habilidades aplicables de inmediato para conseguir empleo o mejorar su desempeño en comercio, turismo y atención al público, sectores clave del Casco Antiguo. El programa fortalece la economía local, mejora la experiencia de los visitantes y deja materiales de capacitación reutilizables en la comunidad.
Contribución al desarrollo sostenible(ODS)
ODS 4: Educación de Calidad (meta 4.4: Competencias técnicas y profesionales para el empleo)
ODS 8: Trabajo Decente y Crecimiento Económico (meta 8.6: Formación y empleabilidad juvenil)
Observación
Esta actividad se estará realizando los días lunes, miércoles y viernes, en horario de 10:00 a.m. a 12:00 p.m.
Funciones:
1. Diseñar y adaptar los contenidos y materiales de los talleres.
2. Facilitar las sesiones y dirigir ejercicios de simulación.
3. Aplicar evaluaciones antes y después de organizar los resultados.
4. Apoyar la convocatoria y el registro de participantes.
5. Elaborar el informe final con resultados y recomendaciones.
Observación:
Las horas otorgadas dependerán de lo siguiente:
1. Si culmina la jornada completa de la actividad (60 horas si son 4 semanas o 120 horas si son 8 semanas) y asiste hasta el final de la actividad.
2. Horas reloj trabajadas registradas en los listados de asistencia.
Perfil del estudiante
Estudiantes con habilidades en comunicación oral, atención al cliente, organización, manejo básico de herramientas de informática, trabajo en equipo y facilitación de grupos.
Sede organizadora
CAMPUS CENTRAL - PANAMÁ
La actividad se llevara a cabo
Del 12/10/2026 al 06/12/2026
y contará con un total máximo de
6 inscripciones tomando en cuenta los diferentes horarios.
Ubicación
Junta Comunal de San Felipe
El periodo de inscripción estará disponible hasta
el domingo, 11 de octubre de 2026
- 06:00 p.m.